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Güth ist TOP

Die Firma Güth ist Mitglied im Unternehmensverbund 100 TOP-Dachdecker Deutschland. Diese Kooperation aus 100 besonders qualifizierten Dachdeckerbetrieben aus ganz Deutschland bietet das in der Branche einzigartige Qualitätsmanagementsystem MOCK an. Dabei werden Mitarbeiter-, Organisations-, Chef- und insbesondere Kundenbewertungen von der 100 TOP-Zentrale gesammelt und ausgewertet. Die Firma Güth unterzieht sich seit 2012 freiwillig diesen Qualitätskriterien und den damit verbundenen Umsetzungspflichten.

Was genau passiert da?
Den Ausgangsrechnungen an die Kunden werden die Befragungsbögen des 100 TOP-Verbundes beigelegt. Die Kunden senden die ausgefüllten Fragebögen direkt zur 100 TOP-Zentrale nach Werne.

Regelmäßig geben auch die Mitarbeiter ihre aktuelle Meinung zum Unternehmen mittels spezieller Frageböge anonym ab. Zusätzlich werden persönliche Mitarbeitergespräche durch die 100 TOP-Zentrale geführt.

Die 100 TOP-Zentrale wertet die Kunden- wie auch die Mitarbeiterbefragungen aus und erstellt auf dieser Basis Betriebsvergleiche über alle 100 Betriebe im Verbund.

Diese Betriebsvergleiche werden bei gemeinsamen Terminen aller 100 TOP-Dachdecker präsentiert, bewertet und notwendige Verbesserungen diskutiert.

MOCK-Ergebnisse 2013
In 2013 haben 128 unserer Kunden an der 100 TOP-MOCK-Qualitätsstudie teilgenommen. Sie bescheinigten uns im direkten Vergleich mit den anderen 100 TOP-Dachdeckerbetrieben in allen Punkten überdurchschnittliche Leistungen.

Insbesondere in den Bereichen "Sauberkeit der Baustelle", "Eindruck der Werkzeuge und Geräte", "Kommunikation mit Büropersonal" sowie "Gesamteindruck des Unternehmens" lagen die Bewertungen deutlich über dem hohen Durchschnitt der insgesamt 100 bewerteten Dachdeckerbetriebe aus ganz Deutschland.

Auf diese Ergebnisse sind wir sehr stolz und danken unseren Mitarbeitern, Zulieferern, Partnern und natürlich unseren Kunden für das uns entgegengebrachte Vertrauen und die Mitwirkung an den Fragebogenerhebungen.

Weitere Informationen zur 100 TOP-MOCK-Befragung 2013 finden Sie hier:

MOCK-Zertifikat
MOCK-Beschreibung
Kundenauswertung Güth - Beispiel 1
Kundenauswertung Güth - Beispiel 2
Kundenauswertung Güth - Beispiel 3

Güth GmbH & Co. KG
Industriegebiet Ost
Die Lach 4
66121 Saarbrücken

Tel: 0681 96761-0
Fax: 0681 96761-430
E-Mail: info(at)gueth.de

Geschäftszeiten:
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Fr 08:00-12:00 und 13:15-16:00 Uhr

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